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海奇冰柜维修上门服务电话多少-全天候咨询服务

详细说明

    海奇冰柜维修上门服务电话多少-全天候咨询服务



海奇咨询电话：400-6189123



一、 包修规定



3.1 为确保包修服务的顺利进行，请消费者在购买产品之前详细阅读并理解《海奇冰柜包修说明条例》。



3.2 包修期内，消费者应妥善保管购买凭证（发票、包修卡等），以便享受包修服务。



3.3 包修期内，若消费者自行拆卸、维修或改动产品，将导致包修无效。



3.4 包修期外维修需收取一定费用，费用标准根据实际情况而定。



二、优质维修服务



4.1 除了包修服务，海奇冰柜还提供以下优质维修服务：



a) 定期举办产品使用培训和技术知识讲座，提升消费者对冰柜产品的使用技巧和维护知识。



b) 提供24小时在线客服，及时解答消费者的疑问和问题。



c) 不定期推出维修技术支持手册，可供消费者免费下载。



d) 提供延长包修服务，消费者可根据自身需求选择购买。

（一）妥善保存包修卡和维修记录。



消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“包修卡”及收购发票，如果找不到包修凭证或已经过了厂家包修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，*好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。



（二）选择正规的维修网点。



消费者不要轻信非冰柜品牌厂家的维修渠道，应通过冰柜说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。



（三）预约维修前提前问清收费情况。



消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。

 
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