能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率热水器服务说明:
1. 售前服务:能率通过提供专业的产品咨询、解答消费者疑问、推荐适合消费者的产品等方式,帮助消费者更好地了解产品,选择适合自己的产品。
2. 售中服务:在产品销售过程中,能率要求导购顾问提供诚信、专业的服务,为消费者推荐合适的产品,并在销售结算等过程中精简流程,提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务:能率提供全面的维修服务,包括质保期限内的免费维修、更换故障件等服务。能率还提供上门服务,为消费者提供更加便捷的维修服务。在维修服务流程中,能率要求服务人员提供专业的技术支持和热情的服务态度,确保消费者能够享受到高品质的维修服务。
二、能率热水器服务理念如下:
1. 定制化采暖方案:无论用户是普通住宅、大平层还是别墅,能率都提供以场景化为核心的整体解决方案。通过健全产品设计标准、采暖系统设计标准和采暖系统安装标准,并借助数字化工具,让用户可以在线上获取定制化的、科学合理的采暖设计方案。
2. 透明省心的安装服务:能率整合了售前、售中、维修的全链路资源,为用户提供全程无忧的一站式服务。售中阶段,用户可以远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通,使安装流程公开透明。
3. 智能化维修体验:能率提供智能化的小程序,可以智能监测整套采暖系统的运行状况,让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。此外,能率在全国范围内设有约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,以高效解决用户各种维修问题。 |