阿里斯顿热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿热水器服务说明:
1. 保修期限:根据《中华人民共和国产品质量法》规定,阿里斯顿热水器的三包期限是指自购买之日起15日内出现质量问题,消费者可以选择退货、换货或者修理。而在购买之日起一年内,如果产品出现性能故障,消费者可以享受免费维修服务。
2. 有效凭证:消费者需要持有有效的购买凭证,例如发票或者保修卡等,以便在保修期内享受免费维修服务。如果无包修凭证及有效购买凭证,可能需要收费维修。
3. 保修范围:保修服务通常只涵盖产品本身的质量问题,例如性能故障、零部件损坏等。如果是由于用户误用、滥用、不当安装、不当维护等原因导致的问题,可能不在保修范围内。
4. 维修服务方式:如果产品在保修期内出现问题,消费者可以通过拨打客服电话、在线提交维修申请或者到阿里斯顿的维修服务中心申请维修保养。
二、阿里斯顿热水器服务理念如下:
1. 保修期:阿里斯顿热水器产品自售出之日起享有三包服务。在7天内,如出现质量问题,消费者可以选择退货、换货或维修;15天内,如出现质量问题,可选择换货或维修;而在一年内,如出现质量问题,则可以享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 延长保修:在保修期内,用户还可以选择购买阿里斯顿热水器的延长保修服务,这样可以在保修期过后仍然享受免费维修或更换零部件的服务,延长保修期限可以选择一年或两年。
3. 免费上门服务:消费者在使用阿里斯顿热水器中遇到问题时,可以通过拨打阿里斯顿客服热线,申请免费上门服务。
4. 免费清洗服务:阿里斯顿热水器提供免费清洗服务,消费者只需提前预约,工作人员就会上门进行清洗。
5. 全国联保服务:阿里斯顿热水器提供全国联保服务,消费者可以在全国范围内享受维修服务。
6. 定期维护服务:阿里斯顿热水器提供定期维护服务,消费者可以定期预约维护,以保证热水器的正常运行。 |