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方太热水器维修技术咨询服务电话多少 透明报价服务

详细说明

    方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、方太热水器服务说明:



1. 方太在中国的服务网点达到500多家,有3500名专业服务工程师随时待命。这些工程师可以提供设计、施工、调试、保养等一站式服务。

2. 在购买方太的产品时,消费者可以享受到免费的安装服务和专业的调试服务。此外,方太还提供免费的维修、保养服务(三包期内),以及终身维修服务(三包期外)。这些服务都是为了让消费者在使用过程中更加安心和便捷。

3. 为了保障消费者的权益,方太还提供了服务费用独立结算的保障,确保用户得到全过程服务。同时,方太实行三级回访制度,以保障用户信息及时反馈和处理。

4. 除了上述基本保障外,方太还提供收费的延长保修服务,消费者可以根据自身需求选择购买。



二、方太热水器服务理念如下:



1. 免费保修期:对于方太热水器,免费保修期通常为1年,从购买日期开始计算。在保修期内,如果出现质量问题,可以享受免费保修服务。需要注意的是,这项服务只针对正常使用情况下出现的故障,不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。

2. 延长保修服务:在免费保修期过后,方太还提供了延长保修服务,用户可以根据自己的需求选择购买1年、2年或3年的延长保修服务。

3. 免费上门维修:在保修期内,如果出现故障需要维修,方太提供免费上门维修服务。用户只需拨打方太维修服务热线,方太维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。

4. 24小时在线服务:方太还提供了24小时在线服务,用户可以在方太商家网或方太热水器APP上进行在线咨询、在线报修等服务,随时随地解决问题。

 
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