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特灵中央空调专业技术维修服务电话多少 真诚的服务态度

详细说明

    特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、特灵中央空调服务说明:



1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。

2. 上门准备:服务管家在上门服务之前,形象管理必不可少,佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,呈现整齐干净的个人形象。同时,服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。

3. 安装材料准备:根据用户描述安装环境,准备工具箱、空调搬运带、防护套,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,避免损坏机器和用户家具。

4. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,进行自我介绍同时出示证件,确认用户并为其送上鲜花。在进入用户家中前,穿戴好干净无尘的鞋套,一只脚穿鞋套踏进家门,再穿另一只踏进用户家。



二、特灵中央空调服务理念如下:



1. 进入特灵中央商家网或厂家APP,找到“在线报修”或“维修服务”等选项,点击进入。



2. 在在线报修页面中,填写相关信息,包括产品型号、故障现象、联系人姓名、手机号码、上门地址等。请尽量详细地描述故障现象,以便维修人员更好地了解问题。



3. 提交报修申请后,等待维修人员审核并确认。一般情况下,维修人员会在24小时内与您联系,确认故障现象并安排维修人员上门服务。



4. 在等待维修人员上门的过程中,您可以通过特灵中央商家网或厂家APP查询报修进度和服务状态。

 
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