多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、多田热水器服务说明:
1. 形象管理:服务管家在上门服务之前,会佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。
2. 物资准备:服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒,确保服务过程中所需的物资齐全且符合卫生标准。
3. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收,确保产品的完好无损和符合用户需求。
4. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间,以便用户能够提前做好准备。
5. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,准备相应的工具箱、热水器搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满,面带微笑迎接用户。
二、多田热水器服务理念如下:
1. 免费上门设计与安装:购买多田产品后,用户可以享受免费上门设计服务,确保产品能够完美融入家居环境。同时,产品送装一体,免安装材料费,用户无需担心安装过程中的额外费用。
2. 免费检测与维护:多田提供免费的水电检测服务,确保用户在使用过程中的安全。此外,还提供免费的清洗服务,确保产品始终保持*佳状态。
3. 用户关爱活动:多田定期举办用户关爱活动,如七夕告白用户活动等,通过线上线下派送爱意,让用户感受到品牌的温度。在活动中,用户可以有机会获得各种精美礼品和现金红包等。
4. VIP用户终身保修:对于VIP用户,多田提供终身保修服务,让用户无需担心产品在使用过程中出现的问题。 |