三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机空调服务说明:
1. 产品保修:三菱电机空调保修八年,这意味着在产品正常使用的情况下,如果出现故障,三菱电机将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持:三菱电机空调保修八年还包含了技术支持服务。用户在使用过程中遇到任何问题,都可以通过三菱电机空调厂家网站、客服电话等方式获取技术支持。
3. 维修服务:在保修期内,如果三菱电机空调出现故障,三菱电机将提供免费的维修服务。如果空调无法修复,三菱电机将提供免费的更换服务。
4. 维修保障:如果用户在保修期内购买的空调出现非产品质量问题,三菱电机也将提供免费的维修服务。如果空调无法修复,三菱电机将提供免费的更换服务。
5. 维修服务热线:三菱电机空调保修八年还包含了维修服务热线。用户在保修期内购买的空调出现故障,可以通过三菱电机空调维修服务热线获取技术支持和维修服务。
二、三菱电机空调服务理念如下:
1. 管家式服务:基于大数据,将空调使用生命周期分为安装交付期、产品体验期、稳定使用期、配件更换期、产品换新期。 用户遇到空调使用疑问时,可通过三菱电机热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时,为用户在微信端配备“1V1专属管家”,提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务,让用户忘却繁琐,享受省心家居生活。
2. 视频客服:三菱电机突破传统用户交互模式,上线视频客服(目前在三菱电机美居APP和三菱电机服务公众号可实现视频客服接入),创新性采用webrtc和Trtc核心技术,通过数字化手段实现跨平台实时互联,延展服务渠道,为用户提供双向的远程实时视频交互服务。
3. 服务网络:三菱电机在全省范围内拥有343家服务网点,其中全品类100+,区县100%覆盖。工程师团队规模庞大,包括空调工程师8500+,全能工700+,多能工2000+。 |