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华帝热水器维修电话/华帝燃气灶、油烟机维修规范服务电话 华帝全国24小时全天候受理热线号码

详细说明

    华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

华帝咨询电话:4006-189123

华帝热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:

一、保修范围及限制



1. 免费服务范围:

- 在三包有效期内,若产品出现性能故障,且能提供有效的三包凭证及购买凭证,华帝将提供免费维修服务。



2. 不属于免费服务范围的情况:

- 无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改。

- 因消费者使用、保管不当造成损坏。

- 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏。

- 超过三包有效期,但经修复仍可继续使用的情况。

- 未经华帝公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。



二、维修服务流程



1. 报修:

- 用户需求向维修服务网点进行报修,并提供产品的保修卡和有效购买凭据(如在保修期内)。



2. 故障检查:

- 修理人员上门后,会对产品进行故障检查,并确定故障原因。



3. 费用洽谈与修理:

- 若产品不在保修期内,修理人员会与用户洽谈费用,并在用户同意后进行修理。



4. 修理检测与证明:

- 修理完毕后,修理人员会与用户一同对产品进行修理检测,确保产品能正常使用,并开具正式证明。



5. 配件更换:

- 如需更换配件,服务网点应使用原厂配件进行替换,并将旧配件留存,不得退回出售公司。



三、服务承诺与原则



1. 全心全意为客户服务:

- 华帝始终坚持客户至上的原则,提供全方位、高品质的服务。



2. 精益求精:

- 华帝注重服务细节,不断提高服务水平,追求卓越。



3. 创新发展:

- 华帝不断探索新的服务模式,创新服务方式,提高服务效率。



4. 诚信守信:

- 华帝坚持诚信守信的原则,遵守职业道德,保护客户权益。



5. 团队合作:

- 华帝注重团队合作,

 
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