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海信空调维修技术咨询服务电话多少 服务品质保障

详细说明

    海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、海信空调服务说明：



1. 用户需要在海信厂家网站或相关渠道进行预约安装，提供详细的安装地址和联系方式，以便海信安装人员能够准确到达并提供服务。



2. 在预约安装时，用户需要提供购买海信产品的相关证明，例如购买发票或订单号等，以便安装人员确认用户的购买信息和产品型号。



3. 用户需要确保在安装过程中确保有人在场，以便与安装人员进行沟通和协助安装工作。



4. 在安装前，用户需要确保安装位置符合海信产品的安装要求，例如确保安装位置平稳、通风良好、电源稳定等。



5. 在安装过程中，用户需要配合安装人员的工作，并按照安装人员的指导进行操作。



6. 安装完成后，用户需要对安装质量进行检查，并确认产品运行正常。如果有任何问题或疑虑，用户需要及时向安装人员提出，以便及时解决。



二、海信空调服务理念如下：



1. 秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，针对新风空调及家用中央空调打造出专业化、标准化的一站式维修服务。

2. 严格确保高标准安装材料。海信空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，并推动辅材的品质可靠和价格透明。

3. 提供透明的安装体验。海信空调在安装产品前，会事先将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，然后通过电子账单的形式由海信空调平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象。

4. 为消费者提供优质的维修保障措施。例如，海信空调针对产品质量问题，为消费者提供了“三包服务”：空调的整机质保期长达6年，变频空调压缩机更是10年包换。在这段时间范围内，如果用户觉得空调有质量问题，可以联系厂家进行检测。此外，海信空调维修服务还提供7天无忧退换货。

 
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