方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太热水器服务说明:
1. 用户需要在方太厂家网站或维修服务热线进行预约,并提供详细的安装地址、联系方式和产品信息。
2. 用户需要确保安装现场具备安装条件,如确保电源、水源、气源等接通,并清除安装现场的障碍物。
3. 用户需要提供有效的购买凭证,如发票、保修卡等,以便服务人员核实产品信息和保修期限。
4. 在服务人员上门服务时,用户需要配合服务人员完成安装工作,并按照服务人员的指导使用产品。
5. 安装完成后,用户需要对安装质量进行检查,并签署安装确认单,以确保安装质量得到保障。
二、方太热水器服务理念如下:
1. 服务响应速度快:在用户提交维修服务申请后,方太热水器会在1个小时内回复用户,确认故障信息和服务时间。对于紧急问题,方太热水器会在2小时内派出专业技术人员进行处理,以确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队:方太热水器拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队,方太具备丰富的维修经验和技能,能够迅速、准确地诊断故障,并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络:方太热水器在全国范围内建立了完善的服务网络,包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。用户无论身在何处,都能够享受到方太热水器的专业服务。
4. 贴心的服务保障:除了专业的维修和服务,方太热水器还提供贴心的服务保障。例如,用户购买方太热水器后,可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务,为用户提供全方位的品质保障。 |