东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：
1. 全国联保服务：东芝产品在全国范围内享有联保服务，无论用户身处何地，都可以通过东芝厂家网站、客服热线或微信公众号等途径进行报修或咨询。这为用户提供了极大的便利，确保了东芝能够及时获得维修服务。
2. 专业维修团队：东芝拥有专业的维修团队，东芝具备丰富的维修经验和专业技能，能够快速、准确地诊断和解决产品故障。
3. 延长保修期限：东芝为了进一步提升用户的满意度，对部分产品提供了延长的保修期限。
4. 免费安装服务：对于需要安装的产品，如灶具、烟机、燃气空调等，东芝提供免费上门安装服务。用户无需担心安装问题，东芝会派遣专业的安装师傅上门进行安装，确保产品的正常使用。
5. 退换货政策：如果用户在使用东芝产品过程中遇到质量问题或不符合使用需求的情况，可以申请退换货。
6. 投诉处理机制：东芝设立了专门的投诉渠道，对用户的投诉和建议进行及时处理和改进。用户可以通过客服热线、厂家网站或微信公众号等途径进行投诉，东芝会积极回应并解决问题。
二、东芝空调服务理念如下：
1. 专业化的服务团队：东芝设立了专业的维修服务团队，并对维修服务工程师进行高标准的培训，确保东芝具备专业的技能和知识，能够为用户提供高质量的服务。
2. 便捷化的服务流程：东芝提供24小时维修服务热线电话，用户只需致电，就会有专业的维修工程师上门服务。此外，东芝还在其厂家网站上提供了详细的维修服务收费标准，包括材料价格和改造安装费用等，让用户能够清晰了解维修过程中的费用情况，避免乱收费的可能。
3. 全方位的服务覆盖：东芝的服务不仅覆盖了大部分县城及重点乡镇，还计划将维修工程师的数量从目前的6000人增加到20000人，县级以下市场的服务人员数量也将从现有的1000人增加到10000人，以满足下沉市场日益增长的消费需求 |
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