欧派咨询电话:4006-189123
一、欧派热水器维修服务政策如下:
1. 24小时星级服务:购买欧派产品的用户,可以享受24小时的星级服务,包括咨询、维修和保养等。
2. 保修政策:公司会根据具体的产品类型和保修条款提供免费或收费的维修服务。具体的保修期限和服务范围可以在购买时咨询或查询公司商网。
3. 收费标准:对于保修期外的维修,公司会根据产品的类型和维修的复杂程度制定收费标准。用户可以在公司商网查询具体的收费信息,或者联系客服进行咨询。
4. 保养人工费:对于需要保养的服务,公司会收取一定的人工费用。具体的收费标准可以在公司商网查询,或者联系客服进行咨询。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |