三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 严格按照程序及作规程进行维修,确保服务质量。
2. 严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用,确保使用原厂配件进行维修。
3. 服务24小时有人值班,10分钟内做出回应,确保用户能够及时得到帮助。
4. 车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修,及时成立抢维修小组,可随时到达现场抢维修。
5. 对于外地客户自行送修的机器,会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
6. 经三菱厂家认证服务中心维修的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,服务中心负责返修。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 在保修期内,如果产品出现因质量问题导致的故障或损坏,三菱将提供免费维修服务,不收取任何费用。保修期一般根据产品类型和购买时间来确定,具体可参考三菱的产品保修期承诺。
2. 如果是因为消费者使用不当、非三菱服务商安装、拆卸、维修、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损、保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符、因不可抗力等因素造成的产品损坏,将不在保修范围内。对于这些情况,用户可能需要支付维修服务费或配件费。
3. 在保修期外,如果产品仍在报废期内,三菱提供终身维修服务。对于整机保修期外但关键配件仍在保修期内的产品,应免费更换并回收旧件,不收取维修服务费、配件费。如果整机、配件均在保修期外,则需要收取维修服务费、配件费。此外,如果同一产品在30天内多次维修,三菱仅收取一次维修服务费。 |