博世洗衣机清洗保养、
咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 包修期限:自购买博世洗衣机之日起,整机包修期限为10年。这意味着在10年内,若洗衣机出现任何非人为造成的故障,消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 故障类型:服务涵盖的故障类型包括压缩机故障、风扇故障、电路板故障、制冷系统故障等。这些故障必须是由非人为因素引起的,如洗衣机自身的设计缺陷、制造问题或材料老化等。
3. 服务内容:在包修期限内,如果洗衣机出现上述故障,博世将提供免费的上门检测、零件更换、整机更换等服务。
4. 遥控器包修:遥控器作为洗衣机的重要配件,同样享受10年免费包修服务。如果遥控器在正常使用过程中出现非人为损坏,消费者可以免费维修或更换遥控器。
5. 凭证要求:为了享受10年免费包修服务,消费者需要提供有效的购机凭证,如购买发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买时间和购买机型的重要依据,也是享受包修服务的必要条件。
6. 人为因素:需要注意的是,如果洗衣机故障是由人为因素引起的,如使用不当、恶意损坏或私自拆卸等,那么将不在免费包修范围之内。在这种情况下,消费者需要自行承担维修费用。
二、博世洗衣机服务理念如下:
1. 24小时全天候服务:博世洗衣机提供24小时全国服务电话,用户可以随时拨打进行故障报修、新机安装、投诉等,确保用户在任何时间都能得到及时有效的帮助。
2. 专业维修团队:博世洗衣机拥有专业的维修团队,技术人员经过专业培训,能够迅速准确地诊断和解决各种洗衣机故障。无论是洗衣机移机、加氟、清洗保养还是安装调试,都能提供专业的服务。
3. 品质保证:博世洗衣机注重产品品质和维修服务,承诺零配件终身免费更换,整机包修一年,压缩机包修三年,让用户购买使用更加放心。
4. 快速响应:博世洗衣机在接到用户报修后,会迅速安排专业维修人员上门服务,确保用户问题能够得到及时解 |