迅达集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
迅达集成灶燃气灶维修服务说明:
1. 质保期限:
- 迅达电热水器:整体电热水器质保3年,电热水器内胆质保8年。
- 迅达集成灶:整机质保1年,电机质保5年。
- 迅达集成灶:基本保修期为1年,但可购买延长保修服务,延长至2年或3年。
2. 质保范围:
- 迅达电热水器、集成灶:在质保期限内,若因制造质量问题导致产品损坏或故障,将享受免费维修或更换服务。质保范围包括产品的核心部件和重要零部件,如电热水器的内胆、集成灶的电机等。
- 迅达集成灶:保修范围包括由生产制造缺陷引起的故障,但不包括使用不当、安装不规范、自行开拆或维修等情况。
3. 质保处理流程:
- 用户在使用迅达集成灶产品时若出现故障或问题,可以先检查产品是否仍在质保期内。
- 如在质保期内,用户可拨打维修服务电话,向客服人员描述问题,或直接在产品商家网提交问题。
- 维修人员在接到用户投诉后,会与用户预约检查时间,并检查产品的故障或问题,给出解决方案。
- 如确定为制造质量问题,维修人员将进行免费维修或更换零部件。
- 维修完成后,用户需确认检查,确保产品正常运转,然后签字确认,并保留维修单据。
4. 延长保修服务:
- 迅达集成灶提供延长保修服务,用户可在基本保修期内购买,延长保修期限。
5. 维修服务网络:
- 迅达集成灶在全国范围内建立了完善的维修服务网络,覆盖大部分城市和乡镇,确保用户能够及时获得维修和保养服务。
6. 增值服务:
- 除了基本的质保服务外,迅达还提供多种增值服务,如定期保养、延长保修等,为用户提供全方位的保障。
迅达集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、 |