格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：
1. 尊重顾客：尊重顾客的个人隐私、意见和需求，不歧视、不冷漠、不敷衍。在交流过程中，要保持礼貌、热情和耐心，让顾客感受到被重视和关心。
2. 了解顾客：通过询问、观察和沟通，深入了解顾客的个人信息、喜好、需求等，以便为顾客提供更加个性化的服务。同时，要保护顾客的隐私，不泄露个人信息。
3. 专业素养：具备相应的专业知识和技能，能够准确判断顾客的需求和问题，并提供合适的解决方案。在服务过程中，要保持专注、认真和细致，确保服务质量和效果。
4. 诚信守信：遵守职业道德和行业规范，诚实守信，不夸大其词、不误导顾客。在承诺服务内容和效果时，要确保能够实现，避免产生纠纷和投诉。
5. 主动沟通：在服务过程中，要主动与顾客保持沟通，及时反馈服务进度和效果，征求顾客的意见和建议。在发现问题或困难时，要积极寻求解决方案，确保顾客满意度。
6. 持续改进：通过收集顾客的反馈和意见，不断改进服务流程和质量，提升顾客满意度和忠诚度。同时，要关注行业动态和技术发展，不断学习和提升自己的专业素养和服务能力。
二、格力中央空调维修服务理念如下：
1. 免费设计：为用户提供专业的免费设计服务，包括家庭影院、智能家居等，根据用户需求和空间环境，量身定制*佳的解决方案。
2. 免费送货：确保产品安全及时地送达用户指定地点，同时提供免费安装服务。
3. 免费安装：根据用户需求和产品特性，提供专业、安全的安装服务，确保产品正常运行。
4. 免费调试：在安装完成后，对产品进行全面调试，确保各项功能正常运作，为用户提供稳定、高效的使用体验。
5. 免费保养：提供定期的保养服务，包括清洁、检查、维护等，确保产品长期使用下的性能和寿命。
6. 免费移机：在用户需要迁移产品时，提供免费的移机服务，帮助用户轻松完成搬家工作。
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