华凌空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
华凌空调服务说明:
一、保修期限与范围
华凌空调产品自购买之日起享有国家规定的三包服务,具体保修期限根据产品类型及国家相关政策而定。在保修期内,如因产品质量问题导致的故障,华凌将提供免费维修服务。保修范围涵盖产品的主要部件和功能,但不包括因人为损坏、使用不当或不可抗力造成的损坏。
二、维修网点与服务
华凌在全国范围内设有多个维修网点,提供专业的维修服务。客户可通过华凌商家网站或客服热线查询*近的维修网点信息。维修网点提供快速响应、专业诊断和维修服务,确保客户的问题得到及时解决。
三、配件邮购与购买
如客户需要购买华凌空调产品的配件,可通过华凌商家网站进行在线购买或选择邮购方式。同时,客户也可前往指定的维修网点或经销商处购买原装配件。华凌确保所提供的配件均为正品,并享有相应的保修期限。
四、维修服务质量监督
华凌重视维修服务质量的监督与管理,设立了专门的质量监督部门,对维修服务进行定期检查和评估。客户在享受维修服务过程中,如对服务质量有任何不满意或建议,可通过客服中心进行反馈,华凌将及时处理并改进。
五、非保修范围说明
以下情况不属于华凌空调产品的保修范围:
1. 产品超过保修期限;
2. 产品因人为损坏、使用不当或外力造成的损坏;
3. 产品未经授权擅自拆修或改装;
4. 产品因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的损坏。
华凌空调服务政策如下:
1. 产品信息:在保修卡上会标明您所购买的具体产品型号和序列号,这是为了方便维修服务人员能够准确识别产品,从而为您提供更精准的服务。
2. 购买日期:保修卡上会标明您购买该产品的日期,这将作为保修期限的参考。根据这一日期,您可以在有效期内享受相应的保修服务。
3. 保修期限:不同型号的华凌产品可能有不同的 |