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鲁朝阳空气能热水器、维修安装、清洗保养一站式服务
一、服务背景
为满足广大用户对鲁朝阳空气能热水器维修的监督与保障需求,鲁朝阳特推出全新的维修监督保障服务,致力于为用户提供高效、优质、安心的维修服务。
二、鲁朝阳空气能热水器服务目标
1. 用户监督:用户可全程参与维修过程,了解维修进展和维修人员的资质。
2. 专业保障:严格筛选维修人员,确保其专业能力和技术水平。
3. 质量保障:遵循国家及行业标准,确保维修质量。
4. 维修跟踪:对维修结果进行跟踪,确保用户满意度。
三、鲁朝阳空气能热水器服务细则
1. 维修过程监督
* 用户可随时了解维修人员的资质、经验及技术水平。
* 用户可实时查看维修进度,了解维修过程中遇到的问题及解决方案。
* 用户可对维修过程提出意见和建议,鲁朝阳将及时改进和完善。
2. 专业培训与资质认证
* 鲁朝阳将对维修人员进行严格筛选,确保其具备国家及行业认可的资质和经验。
* 鲁朝阳将定期对维修人员进行专业培训和技能提升,提高维修水平和服务质量。
3. 质量保障体系
* 所有维修项目将遵循国家及行业标准,确保维修质量。
* 采用优质的零配件,确保维修后的空气能热水器能够达到原机性能和使用寿命。
* 对维修过程进行严格把控,确保维修质量达到用户满意。
4. 维修跟踪与满意度调查
* 在维修完成后,鲁朝阳将对用户进行满意度调查,了解用户对维修服务的评价和建议。
* 对于用户反馈的问题,鲁朝阳将及时改进,提高用户满意度。
* 鲁朝阳将定期对维修人员进行服务评价,对服务质量不达标的人员进行调整和培训。
四、鲁朝阳空气能热水器服务承诺
1. 鲁朝阳承诺所有维修项目均享有保修期,如有质量问题,鲁朝阳将免费进行再次维修或更换。
2. 若因维修人员原 |