博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：
1. 服务网络覆盖广：博世的销售和服务网络健全，服务网点覆盖全营销网络，能为客户提供及时、周到的技术支持和服务。
2. 服务标准高：博世在冰箱行业中较早实现了五星级服务标准，并致力于将国际服务标准移植到中国，这体现了其服务的高水平。
3. 全方位升级服务：博世以互联网思维为核心，大数据为依托，对售前、售中、维修进行了全方位升级，旨在提供更为完善的服务体验。
4. 统一的服务承诺：无论是国内外的博世冰箱产品，博世都保证其使用相同的技术参数和冰箱材料，确保消费者无论在哪里购买都能享受到同样高标准的产品。
5. 专业的营销策划团队：博世拥有行业内优秀的高素质专业营销策划团队，为代理经销商提供各项市场帮助，以打造区域品牌。
6. 联保服务：博世的所有冰箱产品都享有联保，消费者可以在博世的任一家维修服务中心进行咨询、维修安装以及维护。
二、博世冰箱服务理念如下：
1. 七星级（卓越）服务认证：博世获得了七星级（卓越）服务认证，这是对其维修服务体系完善程度的高度认可。该认证标准在国家标准基础上提出了更高要求，涵盖了维修服务体系、商品服务、顾客服务等多个方面，确保博世的维修服务能力达到一流水平。
2. “一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一”的服务标准：博世在日常服务中遵循这一标准，以确保顾客获得满意的服务体验。具体包括承诺规范作业和用户用水安全，公开且统一的收费标准，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位，提醒长期不使用需断电断水等注意事项，以及服务态度的五个一要求（出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布、试饮一杯纯水）。
3. 专业的维修服务团队：博世拥有专业的维修服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的行业经验和专业知识。 |
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