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格力空调维修规范服务电话号码 管家式服务

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、

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格力空调服务说明:

格力作为中国空调行业的领军企业,以其卓越的品质和完善的维修服务赢得了广大消费者的信赖。其中,格力空调的十年包修政策,更是让消费者真正体验到了“买了就放心”的服务。以下是关于格力空调十年包修政策的详细说明:



一、政策概述



格力电器对于在特定时间段内销售的家用空调,提供长达十年的免费包修服务。



二、适用范围



1. 时间范围:该政策适用于在指定时间段内购买的格力家用空调,具体以购买凭证的日期为准。

2. 产品范围:主要适用于制冷量小于或等于14000W的家用空调,包括但不限于常见的挂壁式、立式等机型。这些空调主要用于家庭民用场景,如住宅、小区等。



三、保修内容



1. 包修范围:包括空调的整体性能、功能以及主要零部件。在包修期内,如果因制造缺陷或材料问题导致空调出现故障,格力将提供免费维修或更换服务。

2. 维护保养:为了保持空调的正常运行,用户需要按照格力提供的安装和使用说明进行操作,并定期进行规定的维护保养,如清洁和更换过滤器等。



四、保修条件



1. 正规购买:用户必须在格力指定的正规渠道购买空调,并保留有效的购买凭证。这是享受包修服务的前提条件。

2. 安装与操作:用户需要按照格力提供的安装和使用说明进行安装和操作,避免因安装或使用不当导致的问题。



五、保修流程



1. 报修:如果空调出现故障,用户可以通过格力商家维修渠道进行报修,提供购买凭证和详细描述问题。

2. 维修:格力维修服务人员会根据用户的问题描述,提供远程支持或上门维修服务。如果需要更换零部件,格力将提供免费的原厂零部件。



六、不保修范围



1. 外部因素:因自然灾害、意外事件等不可抗力因素导致的损坏不在保修范围内。

2. 人为因素:因用户错误安装、操作或维修导致的损

 
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