小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明:
一、配件价格公示
小天鹅致力于为顾客提供价格透明的配件服务。所有小天鹅商家配件的价格均在小天鹅商家网站、线下授权门店及指定维修网点进行公示。顾客可以方便地查询到所需配件的型号、价格等信息,确保在购买或维修过程中享有充分的知情权。
二、定价机制透明
小天鹅配件的定价机制遵循公平、合理、透明的原则。配件价格根据成本、市场供需等因素进行合理制定,确保顾客能够以合理的价格购买到高品质的配件。同时,我们也将定期审查定价机制,确保其适应市场变化,维护顾客的利益。
三、收费标准明确
除了配件本身的价格外,小天鹅还明确了配件安装、维修等相关服务的收费标准。顾客在购买配件时,可以清晰地了解到相关服务的费用,避免出现额外费用或价格纠纷。
四、价格调整通知
若因市场因素或成本变动等原因需要对配件价格进行调整,小天鹅将提前在商家网站及线下门店进行公示,并通过多种渠道向顾客发送价格调整通知,确保顾客能够及时了解价格变动情况。
五、线上线下统一
小天鹅商家网站、线上商城与线下授权门店的配件价格保持一致,确保顾客无论选择哪种购买方式,都能享受到同样的价格优惠和品质保障。
六、投诉渠道畅通
若顾客对配件价格或相关服务有任何疑问或不满,可通过小天鹅商家网站、客服热线、线下门店等渠道进行投诉。小天鹅将及时受理并处理顾客的投诉,确保顾客的权益得到保障。
小天鹅洗衣机服务政策如下:
1. 以商家检测为准:对于需要进行维修的产品,该政策以小天鹅商家检测的结果为准。如果检测结果显示产品的故障属于保修范围内,小天鹅将承担赔偿责任,并为用户更换新品,而不是进行传统的维修。
2. 不直接赔付现金:与传统的维修服务不同,该政策不直接提供现金赔偿。一旦确 |