格力中央空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话:4006-189123
格力中央空调服务说明:
1. 质量承诺与提升:
格力中央始终坚持以市场为导向,密切关注顾客需求,通过持续改进不断提高质量管理水平,致力于提升产品质量,以超越顾客的期望。
树立开放的观念,积极学习和采用先进的质量管理理念、方法和手段,如6σ等,以提高管理效率,改善组织绩效和产品质量。
向所有为格力中央工作或代表格力中央工作的人员宣传质量方针,提高质量意识,倡导全员参与质量改善。
2. 服务承诺与标准:
服务目标设定为“顾客满意100分”,追求消费者“全满意”,并将服务标准定为“认真做足100分”。
坚守“顾客永远是帝一位的”服务宗旨,实施顾客服务的“四全”原则,即全天候响应、全过程跟进、全健康服务、全方位关怀。
在网点管理方面,推行“四化”管理,即服务有形化、服务网络化、服务信息化、服务标准化,以确保服务质量和效率。
3. 提升服务质量的措施:
设计独特的店面形象和装修风格,突出品牌特色,以吸引和留住消费者。
打造专业、友好的员工形象,提供优质的服务,确保每位员工都具备高度的服务意识和技能。
定期开展满意度调查,积极收集并分析客户的反馈意见,以便及时了解客户需求和意见,并据此改进服务。
通过餐厅装修、餐具选择、环境营造等方面的提升,为顾客创造更加舒适、愉悦的用餐体验。
通过上述措施,格力中央旨在全方位提升用户服务质量,确保消费者的权益得到充分保障,从而维护消费公平。同时,格力中央还将持续关注市场动态和消费者需求的变化,不断调整和优化服务策略,以提供更好的产品和服务。
格力中央空调各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、
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