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美的空调修理站服务电话多少 全程关怀服务

详细说明

    美的空调移机安装、清洗保养、

维修咨询服务电话:4006-189123

美的空调服务说明:

1. 服务内容:若您的美的空调购买了延保,在本服务保障期间内,因空调(室内机和室外机)质量问题导致的性能故障(不包含人为损坏、意外故障),美的商家将为您免费检测、维修。经维修鉴定符合置换条件(无法维修、无维修价值)的,可为您提供免费换新服务。

2. 延保期限:延保期限分为二年、三年和四年,用户可根据需求自行选择。

3. 服务限制:在以下情况下,延保服务可能不适用:

空调的整机和主要部件已超过延保规定的有效期限。

未在美的商家授权维修网点进行维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、拆动、使用非本机配件等。

报修的型号与实际修理产品型号不符或涂改。

使用环境不符合产品说明书描述造成的损坏。

空调外观的损坏,如脱漆、刮痕、褪色等。

因被盗、被抢、遗失等原因导致的空调整件灭失。

战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动。

行政行为或司法行为。

因不可抗力造成的损坏,包括但不限于台风、洪水、地震等。

修理后导致价值降低而引起的损失。

在中华人民共和国(不包括香港、澳门及台湾地区)区域以外的损坏。

若质量故障以外部件损坏对延保范围内的维修造成影响的,须先由用户付费维修质量故障以外的损坏部件。

4. 报修流程:当您购买保障服务的空调发生延保服务范围内的性能故障时,可打开美的商城App,在“我的-退换/维修”中输入IMEI/SN进行自助报修。报修时需提供完整的个人信息及空调信息,否则美的有权不接受报修并不提供免费维修服务。

5. 维修与置换:对于保障服务期内因质量问题导致的美的空调性能故障,美的商家将提供多次免费维修。若经多次有效维修后无维修价值,美的将根据具体情况考虑提供置换服务。

 
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