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格力空调维修技术咨询服务电话多少 质量保证服务

详细说明

    格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调服务说明：

一、维修服务流程



1. 消费者通过拨打格力维修服务热线或在线提交维修申请。

2. 提供产品序列号、购买日期及保修凭证信息。

3. 维修服务团队审核信息并安排专业维修人员。

4. 维修人员上门进行检修和维修，如需更换配件，将提供原厂配件。

5. 维修完成后，消费者确认维修效果并签署维修单。



二、保修服务限制



1. 未经格力授权的维修服务或私自拆卸产品将导致保修失效。

2. 对于非格力授权渠道购买的产品，可能无法享受正常的保修服务。

3. 保修服务不包括因人为因素或不可抗力造成的损坏。



三、注意事项



1. 客户沟通：在维修过程中，维修人员会与客户沟通旧部件保留和票据开具的相关事宜，确保客户了解并同意。



2. 票据保管：客户应妥善保管维修发票或收据，以备后续可能需要使用。



3. 特殊情况：如遇特殊情况无法保留旧部件或开具票据，维修人员会向客户说明原因，并提供其他形式的证明或解决方案。



格力空调服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的格力产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。

2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系格力专业人士上门安装。

3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系格力专业人员为您提供高品质的上门维修服务。

4. 空调保养：格力提供的空调保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。

5. 移机服务：如果搬家了，格力提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。

6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。

 
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