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奥克斯空调维修各地区服务电话多少 定期回访服务

详细说明

    奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

奥克斯空调服务说明：

一、明码标价规定



在进行空调维修服务时，维修机构或维修人员必须遵守明码标价的规定。所有服务项目、收费标准必须清晰明确，并在显著位置进行公示，让消费者能够一目了然。维修人员不得随意变动标价，更不得在维修过程中私自增加项目或提高价格。



二、收费项目透明



维修机构应确保收费项目的透明度，详细列出每项服务的名称、价格及所需材料费用。消费者有权要求查看详细的收费清单，并对每一项费用进行核对。维修人员不得隐瞒或误导消费者，确保消费者的知情权和选择权。



三、禁止加价出售



在维修过程中，维修人员不得借故加价出售配件或材料。所有使用的配件和材料都应事先告知消费者，并经过消费者同意后方可更换。维修人员不得擅自更换配件或材料，更不得以次充好，损害消费者的利益。



四、禁止未标费用



维修机构或维修人员在进行维修服务时，不得收取未标明的费用。所有费用必须在维修前明确告知消费者，并在结算时提供详细的清单。



五、网络服务标价



对于通过网络平台提供的空调维修服务，维修机构应在平台上明确标示服务项目、价格及收费标准。平台方应加强对维修机构的监管，确保其遵守明码标价等规定，防止价格欺诈等违规行为的发生。



奥克斯空调服务政策如下：



1. 服务理念创新：奥克斯以用户体验为首要标准，提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。

2. 服务网络覆盖：奥克斯自正式进入中国以来，建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。

3. 客户关爱中心：奥克斯在2019年将“奥克斯呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强化了以客户为中心的服务理念。

4. 专业培训与技术支持：奥克斯在全国设立了6大培训教室，并配备奥克斯全系列产品进行针对性的实地专业培

 
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