格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、明码标价规定
在进行空调维修服务时,维修机构或维修人员必须遵守明码标价的规定。所有服务项目、收费标准必须清晰明确,并在显著位置进行公示,让消费者能够一目了然。维修人员不得随意变动标价,更不得在维修过程中私自增加项目或提高价格。
二、收费项目透明
维修机构应确保收费项目的透明度,详细列出每项服务的名称、价格及所需材料费用。消费者有权要求查看详细的收费清单,并对每一项费用进行核对。维修人员不得隐瞒或误导消费者,确保消费者的知情权和选择权。
三、禁止加价出售
在维修过程中,维修人员不得借故加价出售配件或材料。所有使用的配件和材料都应事先告知消费者,并经过消费者同意后方可更换。维修人员不得擅自更换配件或材料,更不得以次充好,损害消费者的利益。
四、禁止未标费用
维修机构或维修人员在进行维修服务时,不得收取未标明的费用。所有费用必须在维修前明确告知消费者,并在结算时提供详细的清单。
五、网络服务标价
对于通过网络平台提供的空调维修服务,维修机构应在平台上明确标示服务项目、价格及收费标准。平台方应加强对维修机构的监管,确保其遵守明码标价等规定,防止价格欺诈等违规行为的发生。
格力空调服务政策如下:
1. 保修期限:格力的保修期限通常为一年,从购买日算起。在这段时间内,如果产品出现非人为因素引起的故障,格力将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围:保修范围包括产品的主要部件,如压缩机、蒸发器、冷凝器、连接管等。此外,格力还提供针对一些特定部件的额外保修服务,具体可参考产品保修卡。
3. 使用注意事项:在使用格力产品时,请务必遵守产品说明书中的操作指南和注意事项。不正确的使用或维护可能导致产品损坏,从而影响保修服务。
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