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美的空调维修规范服务电话号码 用户永远是对

详细说明

    美的维修咨询服务电话:4006-189123



美的空调维修服务说明:



1. 服务标准公开:

- 准时上门:确保服务人员按照约定时间准时到达客户家中。

- 限时完成:在服务过程中,有明确的时间限制以确保服务的效率和质量。

- 一次就好:致力于提供一次性的高质量服务,避免重复上门。



2. 服务规范公开:

- 一出示:上门服务时,服务人员会出示“星级服务资格证”或其他相关证件。

- 二公开:公开出示美的“统一收费标准”以及“一票到底服务记录单”,服务完毕后请用户签署意见。

- 三到位:服务前进行“安全测电”并提醒讲解到位、服务中通电试机并向用户讲解使用知识到位、服务后清理现场到位。

- 四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。

- 五个一:递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务。



3. 增值服务公开:

- 提供“1+5”成套增值服务,包括安全测电服务、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销以及现场清理服务。

- 提供管家式服务,如空调回收、安装、维修、保养、移机等有偿增值服务。



4. 服务理念公开:

- 用户永远是对的,致力于解决用户的烦恼,留下美的的真诚。



5. 服务宗旨公开:

- 随叫随到,一次就好;全程管家,真诚社群。



6. 服务承诺公开:

- 公开服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督。



7. 服务流程公开:

- 无论是售前服务、安装调试服务、维修服务还是技术咨询服务,都有明确的流程和标准,确保客户能够清晰地了解整个服务过程。



美的空调各地区维修服务中心:

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、



济南、无锡、厦门、福

 
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