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海尔空气能热水器维修规范服务电话号码 不得拒绝服务

详细说明

    海尔空气能热水器等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

海尔空气能热水器维修服务说明：



1. 质保期限：

- 海尔空气能通常提供1-3年的整机质保期限，从购买日期开始计算。这意味着在保修期内，如果您的空气能出现任何非人为原因的质量问题，都可以联系生产商或销售商享受相关的维修、更换等服务。

- 海尔空气能压缩机的质保期限一般更长，通常为5-10年。



2. 质保范围：

- 质保范围通常包括空气能主体内部的故障，如电路板、电机、风扇等零部件。但不包括外部部件、易耗品以及由于使用不当导致的故障。



3. 质保服务内容：

- 在质保期限内，如果发现空气能存在质量问题，海尔将提供免费的维修和更换服务。这包括故障与非故障维修、免费更换配件（不包括易耗品）、免费紧急维修和免费检测等。



4. 延长保修服务：

- 除了基本的质保期限外，有些海尔空气能产品还提供延长保修服务。这意味着在原有保修期限之后，您可以再次延长一段时间的保修服务，以满足对空气能使用寿命的更高需求。



5. 换货政策：

- 如果在空气能保修期限内多次维修或出现同样的问题，您可以要求更换新机。但是，这通常需要经过生产商或销售商的认定，并且可能需要支付一定的差价。



6. 维修服务支持：

- 海尔拥有广泛的维修服务网络，提供专业的客户服务中心，以确保客户可以及时获得帮助和解决方案。

- 提供原厂零配件供应，确保维修的质量和可靠性。





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