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索普恩壁挂炉锅炉维修技术咨询服务电话多少 减少反复上门

详细说明

    索普恩壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、清洗保养、

维修咨询服务电话:4006-189123

索普恩壁挂炉、地暖、锅炉维修服务说明:



1. 全国联保范围:

- 索普恩的产品,无论是壁挂炉、热水器还是小壁挂炉,均实行全国联保政策。这意味着无论用户在哪个城市购买的索普恩产品,都可以享受到统一的维修服务。



2. “三包”政策:

- 包修:对于索普恩壁挂炉,整机在一年之内维修过两次以上仍然不能够正常使用的,可以提供免费更换服务。对于索普恩热水器,整机出现性能故障,则八年内提供免费保修服务。对于其他小壁挂炉,如吸尘器、挂烫机、电风扇等,整机和主要零部件的保修期通常为一年。

- 包换:在索普恩产品出售之日起七天内,若发生性能故障,则消费者可选择换货;八到十五天内,若发生性能故障,则消费者可选择换货或维修。

- 包退:索普恩壁挂炉在七天内可以免费退货。对于其他产品,在特定时间范围内也可能提供退货服务。



3. 维修服务方式:

- 索普恩在全国范围内设立了多个维修点,用户可以就近在当地获得维修服务,无需自己搬运产品。

- 提供了24小时全天候的服务热线,用户可以随时咨询或报修。

- 对于报修请求,索普恩会在两小时内回复,并根据具体情况提供相应的服务。



4. 保修范围与例外:

- 保修范围通常限于索普恩产品在出厂时所配置的主机和其他部件。超出这个范围或由于用户自身原因导致的损坏可能不在保修范围内。

- 对于不属于免费保修范围的情况,如经过三包有效期后进行了修复、用户未按说明书要求操作等,索普恩可能提供有偿收费的服务。



5. 服务内容:

- 除了维修和更换服务外,索普恩还为新购买的产品提供免费的安装服务,包括管道连接、电源线路安装等。



索普恩壁挂炉、地暖、锅炉等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武

 
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