三星冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机家电维修服务说明：
1. 质量承诺：
- 严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的优质产品。
- 产品质保期为生产之日起二十四个月。
- 本公司严格履行合同约定，产品质保期内的质量问题由本公司负责。
- 本公司的产品均已投保产品责任险。
2. 服务承诺：
- 产品与服务相关的任何疑问，可垂询客户服务热线（如），由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
- 质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换；产品质保期届满至三年以内，由本公司负责维修并收取工本费。
- 工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。
- 常规产品三日内交付；特殊产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。
- 本公司根据顾客需求提供个性化服务。
3. 售前、售中、维修服务：
- 提供良好的售前、售中、维修服务，包括在订购前介绍产品性能及使用要求，提供相关资料。
- 根据客户需求进行技术指导、培训，并实行质量跟踪和回访，持续改进产品结构和性能及工艺。
4. 维修与配件服务：
- 质保期外实行终身维修，并确保冰箱安全正常运行。
- 提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。
- 在接到客户在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后，会迅速做出答复，并在规定时间内到达现场服务。
5. 客户服务热线：
- 提供多个客户服务热线，以便客户在需要时能够迅速联系到公司并获得帮助。
这些服务承诺体现了三星冰箱公司对产品质量和服务的重视，以及为客户提供优质服务的决心。
三星冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深 |
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