三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：
1. 保修政策：
- 三星冰箱提供全国联保服务，确保消费者购买无忧。
- 整机保修期通常为一年，这意味着在这一年内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，三星将提供免费的维修服务。
- 滤芯、电子控制器等主要部件享有十年保修，保修范围包括滤芯的材料和工艺缺陷。
2. 退换货政策：
- 在产品售出后的7天内，如果产品在正常使用情况下出现功能性故障，消费者有权选择退货、换货或维修。
- 从维修的第16天开始至第15个月内，在正常使用情况下，如产品出现功能性故障，消费者可以凭借有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。
3. 维修和更换零件政策：
- 如果产品需要维修或更换零件，维修或更换的保外零件也能享受90天的免费保修期。
- 需要注意的是，保修服务仅限于消费者使用三星商家原装配件，如果使用非原装配件将会导致保修失效。
4. 客户服务平台：
- 三星拥有全国1000+服务网点，全年每天24小时无间断客户服务平台，随时解决消费者需求。
5. 七星服务体系：
- 三星的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系，五星级服务标准和五星级水家装标准。
6. 产品质量控制：
- 三星拥有严格的产品制造体系，从零件生产、产品组装到出厂检测，都有多重自检、复检等严格的审核机制。
- 产品相继取得国内外768项专利，并获得中国CQC、美国NSF等全球六大权威认证。
综上所述，三星冰箱产品的质保服务涵盖了保修政策、退换货政策、维修和更换零件政策、客户服务平台、七星服务体系以及产品质量控制等方面，为消费者提供了全方位的保障。
三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北 |
免责声明：以上所展示的信息由会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，www.qy6.com对此不承担任何责任。如有侵犯您的权益，请来信通知删除。