日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 全国联保:日立产品实行全国联保,无论用户身处何地,都能享受到日立提供的维修服务。
2. 专业团队:日立拥有一支专业的维修服务团队,日立经过专业培训,具备丰富的维修经验和技能,能够迅速解决用户遇到的问题。
3. 快速响应:日立注重服务效率,对于用户的报修请求,会尽快安排维修人员上门服务,确保用户的问题能够得到及时解决。
4. 全程透明:日立无忧服务提供全程透明的服务流程,用户可以通过维修服务热线、厂家网站、微信公众号等渠道了解服务进度和结果,保障用户的知情权。
5. 多元服务:除了提供常规的维修服务外,日立还为用户提供咨询、安装、清洁等多种服务,让用户的空调使用更加无忧。
二、日立空调服务理念如下:
1. 全国呼叫中心与统一服务热线:早在2008年,日立就设立了全国呼叫中心,并开通了统一的服务热线,为消费者提供24小时全天候的服务。这意味着无论何时何地,消费者只需要拨打一个电话,就能获得日立的专业服务。
2. 规模庞大、设施齐全的呼叫服务中心:日立不断对呼叫平台进行扩容与升级,目前已经拥有了同行业规模*大、功能设施*齐全的呼叫服务中心。这保证了日立能够快速、准确地响应消费者的需求。
3. 星级全程贴心管家服务:日立维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”,服务内容包括了厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
4. 快速响应的预约维修服务:消费者可以通过日立厂家网或维修热线进行一键预约,填写相关信息后,专人会在1.5小时内与消费者联系,确认预约服务时间。
5. 延长保修期:针对不同的系列产品,日立对其维修期进行了动态调整。
6. 公开透明的维修价格:相较于市场上混乱的维修价格,日立在这方面做到了公开、公正、透明。 |