三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：
1. 免费上门安装与设计：
- 三星冰箱在购买后，享受免费上门安装服务。安装师傅会根据消费者的家庭情况，选择合适的安装位置，并进行精细的安装。
- 对于特殊户型或消费者有特殊需求的，还提供免费上门设计服务，确保在使用过程中能达到至佳的热水效果和节能效果。
2. 质保期承诺：
- 三星对产品质量进行严格把控，承诺提供1年质保期。在质保期内，如果出现产品质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。
3. 快速响应的维修服务：
- 服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装和维修服务，远郊实行48小时内上门维修服务。
4. 全天候客服支持：
- 提供24小时热线电话咨询服务，三星客服电话为。用户可以在任何时间联系客服进行咨询或报修。
5. 灵活的退换货政策：
- 产品售出7天内出现质量问题可退、换、修；产品售出15天内出现质量问题可换、修。这一政策增加了消费者的购物信心。
6. 广泛的服务网络：
- 三星在全国范围内设立了40个服务中心、500多家服务网点，确保用户能享受到附近网点带来的便捷服务。
7. 配件供应及时且价格合理：
- 在使用过程中，如遇到配件磨损或损坏的情况，三星提供及时且价格合理的配件供应，确保用户的正常使用。
8. 智能化的服务方式：
- 三星推动智能化服务，形成“电话+互联网”、“在线机器人+在线人工”和“IVR智能语音导航+智能外呼+语音机器人+语音人工”多媒体联络布局，支持多种触点专业一体化服务。
9. 以旧换新政策：
- 在响应国家“以旧换新”政策中，三星联合合作伙伴提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务，为用户提供更加便捷的换新体验。
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