美的冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
美的冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：
1. 退换货政策：
- 7天无理由退货：从收到商品之日起的7天内，为客户提供无理由退货服务。
- 质量问题15日内换货：因商品质量问题引起的换货，美的商家商城将在收到退回商品并检验后，为客户办理换货。
- 不予办理退换货的情况：非商家网站购买的商品、超过产品三包保修期的商品、未按商品说明书要求使用而造成损坏的商品、擅自拆卸或维修的商品等。
2. 保修政策：
- 一年质保：自客户收到商品之日起的一年内，如商品出现国家三包规定的性能故障，美的商家商城提供免费维修服务，不收取维修服务费用。
- 十年保修：部分核心部件，如滤芯、电子控制器等，享受十年保修，保修范围包括材料和工艺缺陷。
- 保修范围限制：保修服务仅限于使用美的商家原装配件，如使用非原装配件将导致保修失效。此外，人为损坏、水质过于复杂等问题也不在保修范围内。
3. 包修期确认：
- 安装日期为始：若美的维修系统存在安装服务记录，则以安装日期为包修期起始日。
- 购买日期为始：若美的维修系统无安装服务记录，但客户能提供有效购买发票或购买凭证，则以购买日期为包修期起始日。
- 出厂日期延后90天：若美的维修系统无安装服务记录且客户无法提供有效购买凭证，则以出厂日期延后90天为包修期起始日（需确保物流码清晰完整）。
4. 安装与辅材收费标准：
- 免费安装：凭有效购机凭证享受免费安装服务。
- 收费情况：若遇机身无清晰完整的物流码、整机或部件已超出免费保修期、使用环境不符合产品说明书要求、使用非美的原厂配件等情况，将按照美的服务收费指导价格标准实行收费。
美的冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重 |
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