海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 客户至上:海尔始终坚持客户至上的原则,全心全意为消费者服务,以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信服务:海尔始终坚守诚信原则,以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息,不隐瞒、不误导,以赢得客户的信任和忠诚。
3. 专业能力:海尔注重提升自身的专业能力,以确保能够提供优质的产品和服务。公司不断优化产品研发和生产流程,提高服务质量,以满足客户的需求。
4. 持续改进:海尔追求卓越的服务品质,持续改进是其重要理念。
5. 创造价值:海尔致力于为股东、员工和社会创造*大的价值。公司通过持续的创新和发展,实现可持续的经济增长,为社会创造更多价值。
6. 热情服务:海尔始终保持热情、真诚的服务态度,关注客户需求的变化,以贴心、专业的服务满足客户的期望。
7. 社会责任:海尔积极履行企业社会责任,关注社会问题,积极参与公益事业,回馈社会,为社会做出贡献。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 贴心服务:海尔提供18项贴心服务,包括贴膜、领壳、寄修免邮、综合保养、及时响应的服务热线等,全方位满足用户的需求。
2. 会员特权:海尔针对不同级别的会员提供不同的权益,如免费贴膜、领取空调原厂保护套、享受双向免邮寄修服务等,让用户感受到更多的专属关怀。
3. 快捷服务:海尔的线下服务网点遍布广泛,使得维修和保养服务更加便捷。同时,用户可以通过海尔的在线客服和社交媒体等多种渠道快速获得帮助。
4. 质量保障:在维修过程中,海尔保证更换的配件为原厂的全新配件,确保产品性能不受影响。
5. 会员日优惠:每月的海尔会员日(18-20日)用户可以享受各种优惠或服务,不同级别的会员享受权益的次数也会有所不同。 |