格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 优质服务认证:格力凭借卓越的维修服务,获得了*高等级的“五星级”全国维修服务认证证书,这是对其服务质量的权威认可。
2. 主动服务理念:格力突破传统服务概念,以用户体验为首要标准,通过“主动服务”和“全心温暖”的服务理念,将服务整体前置,主动为用户提供保养、维护和使用等建议,走在用户需求之前。
3. 全国服务网络:格力自进入中国以来,建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队,服务网络已覆盖全国,无论用户在哪里,都能得到及时、专业的服务。
4. 客户关爱中心:格力将“格力呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”,进一步强调了以客户为中心的服务理念,提升了用户服务的体验和满意度。
5. 专业培训和技术支持:格力在全国设立了6大培训教室,并配备格力全系列产品进行针对性的实地专业培训,保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
二、格力空调服务政策如下:
1. 高效响应:格力的团队以客户需求为导向,始终保持对客户需求的敏感性和快速响应能力,确保客户需求得到及时满足。
2. 专业能力:格力的团队成员具备丰富的行业经验和专业技能,能够为客户提供专业、高效的解决方案,帮助客户解决各类问题。
3. 团队协作:格力的团队注重团队协作,通过高效的沟通协作,确保团队成员之间的信息共享和任务协同,提高整体服务效率。
4. 服务创新:格力的团队不断追求服务创新,探索新的服务模式和技术手段,以满足客户不断变化的需求,提升客户满意度。
5. 持续改进:格力的团队注重持续改进和优化服务流程,通过不断改进和优化服务质量和效率,为客户提供更加优质、高效的服务。 |