博世壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
博世壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 退换货政策:
- 无理由退换货:根据《中华人民共和国商品三包法》规定,消费者在购买壁挂炉后享有7天无理由退换货的权益。
- 质量问题退换货:购买后的15天内,如果壁挂炉出现功能性能障碍、严重漏水或主要零部件故障等质量问题,消费者可以享受质量问题包退换的服务。
- 博世特殊政策:博世承诺一年包换,即在购买后的一年内,如果壁挂炉出现任何质量问题,均可免费包换。
2. 保修政策:
- 国家标准保修:按照国家规定,壁挂炉在购买后的一年内若有故障,可享受免费维修服务。
- 博世保修政策:博世壁挂炉提供三年保修服务,即在购买后的三年内,如果壁挂炉出现质量问题,消费者可享受免费保修服务(但可能需支付零件成本费,具体以实际情况为准)。
3. 维护政策:
- 终身维护:博世壁挂炉提供终身维护服务,确保消费者在使用过程中得到持续的支持和帮助。
- 定期维护:安装后,博世会定期进行电话回访,并安排服务人员上门维护,及时提示消费者进行滤芯更换等服务,确保壁挂炉的正常运行。
4. 服务响应:
- 24小时响应:博世设有24小时客服热线,对于消费者的投诉和咨询,承诺在24小时内给予满意的回复。
此外,博世壁挂炉在中国主要城市设有办事处,能为全国客户提供及时、周到的技术支持和服务,确保每位用户都能享受到安心、放心、省心的服务体验。同时,博世还拥有行业内优秀的高素质专业营销策划团队,为代理经销商提供各项市场帮助,共同打造区域品牌。
博世壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、 |