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洛卡壁挂炉/锅炉/热水器维修各区服务电话多少 暖心行动服务

详细说明

    洛卡壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

洛卡壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:

一、服务理念的升级



“洛卡微笑服务”及“洛卡微笑服务2.0”:洛卡壁挂炉自创立以来,一直秉承“用户至上,服务至上”的理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。近年来,洛卡更是推出了“洛卡微笑服务”及进一步升级的“洛卡微笑服务2.0”,以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为理念,以“又好又快,微笑常在”为口号,全方位提升服务品质。



二、具体的服务承诺与措施



1. 安心退换货:洛卡壁挂炉向广大消费者郑重承诺,购买特定型号(如S6、X6、X1系列)的壁挂炉,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起计算,可享受7天内无理由退货,15天内无忧换货,且换同款壁挂炉不收取任何折旧费。



2. 机器保修承诺:洛卡壁挂炉提供强大的机器保修服务,让用户放心购买壁挂炉。这也是洛卡对自身产品高品质的信赖体现。



3. 高效响应与上门服务:洛卡壁挂炉特别推出2小时速约服务,24小时提供快速电话应答服务,以及24小时一般性故障上门处理。上门服务完毕后,还将进行“一站通、一站保、一站修”政策,确保高效响应维修问题,让用户享受到尊贵VIP的贴心关怀。



4. 免费服务承诺:洛卡壁挂炉提供高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等免费服务项目。



5. 特色保养服务:在“洛卡微笑服务2.0”中,洛卡推出了一系列特色保养服务措施,如基础保养套餐与深度保养套餐,免费提供未来几年内所需的产品服务,确保产品保持良好状态并获得长久寿命。



三、服务平台的创新



洛卡微笑尊享会小程序:为更好地服务客户,提供全方位的服务保障,洛卡壁挂炉上线“洛卡微笑尊享会”小程序。该小程序提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务,解决客户日常问

 
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