西门子热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
西门子咨询服务电话:4006-189123
西门子热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明:
一、身份与资质不明
虚假宣传:很多“游击队”维修点冒用知名西门子热水器或企业的名义,通过互联网等渠道发布虚假信息,误导消费者。
无资质经营:这些维修点往往没有正规的营业执照和相关资质证书,维修人员也缺乏专业的职业资质标识。
二、服务过程不规范
夸大故障:为了谋取更多的利益,“游击队”维修人员常常会故意夸大故障,甚至故意破坏热水器,以收取高额的维修费用。
掉包配件:在维修过程中,他们可能会用二手或假冒伪劣的配件替换消费者的正常配件,不仅收取不必要的维修费,还损害了消费者的权益。
维修质量差:由于技术水平和配件质量的问题,“游击队”维修的热水器往往存在维修质量差、易复发等问题。
三、服务保障缺失
联系方式不固定:“游击队”维修点通常使用不固定的联系电话,且经常变更,一旦维修完成,消费者很难再次联系到他们。
不提供正规发票和收据:由于他们不是正规企业,因此往往无法提供正规的维修发票和收据,给消费者维权带来困难。
逃避责任:在遇到维修问题或消费者诉求时,“游击队”维修点往往会逃避责任,甚至消失无踪。
四、市场监管难度大
数量多、分布广:“游击队”维修点数量众多且分布广泛,给市场监管带来了很大的难度。
隐蔽性强:他们往往利用社区、楼道、家门口等隐蔽场所进行宣传和接单,难以被市场监管部门发现。
为了避免遇到热水器维修“游击队”,消费者在选择维修服务时应注意以下几点:
尽量选择商家授权的维修点或正规的企业进行维修。
在选择维修服务前,要求查看维修人员的职业资质证书和维修点的营业执照。
维修过程中要监督维修人员的操作,确保不被掉 |