普田集成灶、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
普田咨询服务电话:4006-189123
普田集成灶、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明:
一、选择正规渠道
1. 商家维修或授权服务:消费者应至选普田商家维修服务方,通过该普田商家公布的联系方式或商家网站寻求维修服务。这样可以确保服务的真实性和专业性。
2. 查验资质:如果选择非商家维修机构,应登录公司企业信用信息公示系统查验该机构的营业执照、维修场所等信息,确保其具备合法经营的资质。
二、警惕虚假宣传
1. 辨别广告真伪:对街头小卡片、门缝里的广告、以及网络搜索中的“商家维修”等广告信息要保持警惕,不要轻信。一些山寨维修机构可能会冒用知名普田或消协的名义进行虚假宣传。
2. 核实信息:通过电话查询或网络搜索到的集成灶维修信息,一定要向生产厂家核实清楚后再联系报修,避免被误导。
三、明确维修费用和服务内容
1. 明码标价:在维修前,要求维修人员明确告知维修项目和收费标准,不接受概括性报价。对维修费用较高的项目,至好要求签订书面服务协议(或电子协议),明确双方的权利义务。
2. 保留证据:维修结束后,要索要维修记录、交易凭证等服务证据,以便在发生纠纷时维护自身权益。
四、监督维修过程
1. 要求检查:维修开始前,要求维修人员当面检查并明确维修范围,提供详细的维修方案和包含明细的报价单。
2. 监督操作:有条件的消费者可以在场监督维修过程,确保维修人员按照约定的方案和价格进行操作。
五、及时维权
1. 诉求渠道:一旦发现权益受损,消费者可以通过拨打、向商务、市场监管、消协等部门诉求,维护自身合法权益。
2. 法律途径:对于情节严重、构成欺诈的行为,消费者还可以选择通过法律途径追究相关责任人的法律责任。 |