欧派热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
欧派咨询服务电话：4006-189123
欧派热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：
一、维修陷阱
1. 非商家维修电话：
- 骗子会利用仿冒的商家网站或电话号码，误导消费者相信他们是商家维修人员。这些号码往往以400、800等开头，看起来很正规，但实际上并非欧派商家服务热线。
- 案例：姜女士在网上搜索到一个400开头的维修电话，预约师傅上门后，被诊断为洗衣机主板坏了，需支付高额维修费。然而，维修后不久洗衣机再次出现故障，且原维修电话无法打通。
2. 夸大故障：
- 一些不法商家在上门检测时，会故意夸大故障原因，将原本可以简单维修或调试的问题描述为需要更换零部件的严重故障，以此收取高额维修费用。
- 案例：一些不法商家对只需要清洗或调试的热水器问题，告知消费者需要更换核心部件，如主板、电机等。
3. 高价维修费：
- 维修费用不透明，维修人员在维修过程中随意加价，或者以次充好、虚报价格等方式欺骗消费者。
- 案例：有些维修师傅在维修过程中以各种理由增加费用，如材料费、工时费等。
4. 虚假保修：
- 承诺的保修服务往往形同虚设，一旦出现故障再次联系维修人员时，要么无法联系到对方，要么被以各种理由拒绝保修。
- 案例：姜女士在维修洗衣机时被承诺6个月保修，但再次出现故障时联系原维修人员却无法打通电话。
二、防范措施
1. 商家渠道查询：
- 在购买热水器时妥善保存三包服务卡、厂商维修发票及信息卡等凭证。出现故障时，直接拨打服务卡上的商家维修电话。
- 如果服务卡丢失，可以通过欧派商家网站、商家社交媒体账号等渠道查询商家维修服务电话。
2. 了解维修价格：
- 在维修前与维修人员明确维修费用、更换零部件的费用及保修期限等细节。
- 可以通过欧派商 |
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