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尼高集成灶各区维修服务电话多少-在线报修咨询

详细说明

    尼高集成灶各区维修服务电话多少-在线报修咨询



尼高咨询电话：400-6189123



一、包修期限



1. 尼高集成灶提供的包修期限为购买日起两年内。



2. 部分特定产品享受延长包修服务，具体以产品说明为准。



3. 若产品在包修期内修理三次以上仍不能正常使用，顾客有权要求更换同型号新品或退货。



二、包修服务



1. 顾客可通过以下方式享受包修服务：



a) 在包修期内，顾客可拨打尼高集成灶维修服务热线进行咨询或报修。



b) 顾客也可直接联系购买渠道或授权维修点进行报修。



2. 包修服务包括以下内容：



a) 免费维修或更换故障零部件。



b) 免费上门维修服务。



c) 若无法修复，提供同型号新品或退货。



3. 在享受包修服务过程中，顾客需提供有效的购买凭证以及产品序列号、型号等信息。



服务收费标准



b、维修服务费按照《尼高股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；



c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；



d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；



e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。



服务收费执行要求



1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。



2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。



3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。

 
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