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格力空调维修技术咨询服务电话多少 不断完善服务

详细说明

    格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：



1. 专业团队：格力的专业服务团队全部经过专业培训和技术考核，以确保为用户提供专业的维修服务。

2. 统一形象：在用户预约维护和保养后，格力的专业服务工程师会身着统一工作服，携带专业维修工具上门服务。

3. 全面体检：工程师会对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁。

4. 客户档案：服务结束后，格力服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，使服务流程有迹可循。

5. 公开透明：服务价格公开透明，从细节到大局都能让消费者放心。

6. 多渠道维修支持：格力为用户提供多渠道维修服务支持，包括线上和线下融合，以提升服务效率。

7. 用户至上：格力秉承“用户至上”的服务理念，致力于构建完善的维修服务体系，为消费者提供全方位维修保障。



二、格力空调服务理念如下：



1. 保修期限：格力的保修期限根据产品类别和购买时间的不同而有所区别。例如，对于家用空调，2007年12月30日以后购买的整机保修期限为6年，主要零部件的保修期限也是6年；而2009年12月1日至2013年9月14日购买的整机保修期限为10年，主要零部件的保修期限也是10年。

2. 保修范围：格力的保修范围主要包括产品自身的问题，如故障、性能不良等。对于因用户使用不当、自然灾害、意外事故等原因造成的损坏，格力不承担保修责任。

3. 保修方式：在法律许可的范围内，格力可以自行选择采取修理、更换、退货的方式为用户提供保修服务。对于非格力部件或额外承诺的部件，格力不承担保修责任。

4. 保修例外：有些情况不在保修范围内，例如产品整机或部件已经超出免费修理期，或者用户与格力空调产品销售商就产品维修服务方案另有约定的等。

 
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