容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱、洗衣机维修服务说明：
供应商行为准则
冰箱坚持与符合高道德标准与商业规范的供应商合作，要求所有供应商：
- 遵守所在国家/地区的法律法规，尊重人权，拒绝任何形式的非法劳工或童工。
- 确保生产过程环保，减少污染排放，实施可持续生产策略。
- 提供符合冰箱质量标准的产品，杜绝假冒伪劣及次品流入市场。
- 建立有效的供应链管理体系，保障产品可追溯性与透明度。
维修服务保障政策
冰箱致力于为消费者提供全面、便捷的维修服务，包括但不限于：
- 全国联保服务，覆盖广泛，方便快捷。
- 专业客服团队，提供24小时在线咨询服务。
- 标准化维修流程，确保快速解决问题。
- 延长保修服务选项，满足个性化需求。
- 定期回访机制，收集用户反馈，持续优化服务。
容声冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
（一）容声冰箱报修须知：
1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。
2、修好收费；修不好，不收任何费用；
3、只检查不修，只收检查费。
4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，至好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正 |
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