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倍科冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

详细说明

    倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱、洗衣机维修服务说明：

服务态度要求



1. 以客户为中心：冰箱要求员工在服务过程中始终以客户为中心，关注客户的需求和体验，积极为客户提供高品质的服务。

2. 热情周到：员工应保持热情、周到的服务态度，主动与客户沟通，耐心解答客户的问题，并提供专业的建议和帮助。

3. 诚信守约：冰箱要求员工遵守职业道德和商业道德，信守承诺，严格遵守合同约定，确保服务的可靠性和可信度。

4. 认真负责：员工应具备高度的责任心和服务意识，认真履行服务承诺，确保工作质量和客户满意度。

5. 团队协作：冰箱强调团队协作精神，要求员工在服务过程中互相支持、密切配合，共同完成工作任务。



配件管理制度



1. 原厂配件：确保所有更换配件均为冰箱原厂正品，质量可靠。

2. 库存管理：建立严格的配件库存管理制度，确保配件供应充足且管理有序。

3. 配件追溯：每个配件均有唯一编码，可追溯其来源及使用情况，保障用户权益。



倍科冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

倍科冰箱要注意的是：



　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;



　　2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;



　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;



　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的至早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;



　　5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;



　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;



　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在

 
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