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美的冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装与调试服务
1. 前期准备：与客户沟通确认安装环境、电源配置等要求，准备所需工具与材料。
2. 现场安装：按照安装规范进行设备安装，确保安全稳固。
3. 系统调试：进行设备调试，配置参数，确保设备与系统兼容并正常运行。
4. 用户培训：对客户进行设备操作、日常保养等培训。
5. 文档交付：提供安装报告、操作手册及维护指南等文档。
维修服务承诺
1. 快速响应：承诺在规定时间内响应客户请求，并尽快安排服务。
2. 专业高效：确保服务人员具备专业技能与资质，提供高效服务。
3. 质量保证：使用原厂配件，保证维修质量，执行严格的质量检验流程。
4. 持续关怀：定期回访客户，收集反馈，优化服务流程。
5. 透明收费：所有服务费用明码标价，无隐性消费。
美的冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1、通过商家网查询正规维修消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的商家维修服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌冰箱的商家客服热线。消费者应从冰箱说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。
2、查询维修企业营业执照消费者在选择冰箱维修企业时，应事先查验该冰箱维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。
3、查看维修人员是否正规正规冰箱维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电冰箱连锁企业、品牌维修来核实其身份。 |
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