雅士林集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
雅士林咨询电话:4006-189123
雅士林集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、包修政策
1. 家用集成灶:
- 整机包修六年:雅士林家用集成灶(包括集成灶)整机包修六年,这意味着从购买之日起的六年内,如果集成灶整机出现非人为损坏的质量问题,雅士林将提供免费维修服务。
- 主要部件包修三年:针对集成灶的核心部件,如压缩机等,雅士林提供三年的包修服务。这些部件是集成灶正常运行的关键,也是故障率相对较高的部分。
2. 商用集成灶:
- 整机包修期限根据具体产品而定,通常整机包修18个月或21个月,以先到期为准。包修期自机组调试验收合格之日起计算,或自机组进场验收之日起计算。
3. 其他产品:
- 雅士林集成灶:集成灶主机、充电器、数据线等部件享受一年免费维修,电池享受六个月免费维修,外接有线耳机享受三个月免费维修。
- 雅士林冰箱(柜):整机包修一年,主要零部件包修三年。主要零部件包括压缩机组件、继电器、过热保护器等。
二、包换政策
1. 在规定的包修期内:如果产品出现主要性能故障且无法修复,或者连续维修两次仍无法正常工作,消费者可以选择换机。换机后,商品的三包有效期自换货之日起重新计算。
三、包退政策
1. 短期故障退机:产品自售出之日起一定期限内(如家用集成灶为10日内,集成灶为7日内),发生主要性能故障,如压缩机故障、无法开机等,消费者可以选择退机。
2. 长期故障退机:自售出之日起一年以内,产品连续二次以上出现主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的,可以享受退机服务。
四、注意事项
1. 非包修范围:雅士林三包政策并不包括因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,以及非雅士林指定的特约服务网点安装、维修造成的损坏。
2. 凭证要求:在享受三包 |