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三菱重工空调维修咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务

详细说明

    三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、三菱重工服务说明：





1. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

2. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

3. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

4. 三到位：服装鞋帽要整洁；言谈举止要文明；咨询服务要微笑；上门服务要准时；解决问题要彻底；安装服务要致谢；对待用户要真诚。

5. 增值服务：三菱重工商家有偿增值服务包括空调保养、移机等。这些服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。

6. 服务入口：用户可以通过“我要认证”、“我要安装”、“我要维修”、“空调保养”、“我要移机”等入口获取相应的服务。

7. 产品支持：用户可以通过三菱重工智家、优水、安住、安图等移动端商家应用下载获取相应的产品支持。

二、三菱重工空调维修服务政策如下：



1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理，包括材料费和工时费。各产品的整机及主要部件的三包有效期从开具发票之日起计算。如果产品实际交付时间晚于发票开具时间，则“三包”有效期从实际交付日起计算。

2. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。

4. 以下情况不属于“三包”范畴，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。

 
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