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火星人集成灶、燃气灶维修规范服务电话 全国24小时咨询热线号码

详细说明

    火星人集成灶、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务

火星人咨询电话：4006-189123

火星人集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：

1. 保修期限与范围



保修期限：根据火星人产品的不同类别和购买时间，保修期限有所差异。例如，家用集成灶一般保修期为6年，若持有“十年保修卡”，则保修期延长至10年。商用集成灶的保修期则根据其类型和规模有所不同，如小型单元式商用集成灶保修期为3年或6年，中型以上商用集成灶保修期为2年。此外，对于其他集成灶产品，如干衣机，一般家庭使用的滚筒干衣机享有整机免费包修三年的服务。

保修范围：火星人保修卡通常涵盖产品的主要部件和整体功能，但具体保修范围需根据保修卡上的详细说明来确定。一般来说，非人为原因造成的故障都在保修范围内。



2. 保修条件与凭证



保修条件：要享受火星人的保修服务，用户必须提供有效的保修卡和购机发票或购机证明。保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，上面记录了产品的购买信息、保修期限等关键信息。

安装与维修：火星人产品必须由公司指定的服务网点进行安装和维修，否则可能影响保修服务的享受。



3. 不属于保修范围的情况



消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。

非火星人公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。

保修卡不符或涂改的。

因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。



4. 保修卡的使用与保管



仔细阅读：用户在购买火星人产品后，应仔细阅读保修卡上的各项条款和说明，了解保修期限、保修范围、保修条件等重要信息。

妥善保管：保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，因此应妥善保管，避免丢失或损坏。建议将保修卡、说明书和相关票据放在一起保存，以便日后查阅和使用。

 
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