晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、晶弘服务说明:
1. 全天候服务:晶弘提供724小时全天候服务,包括电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式,以及24小时的咨询服务和24小时内上门服务。
2. 专业维修:在维修方面,晶弘承诺严格按照维修程序及操作规程进行,确保维修质量。同时,严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3. 快速响应:无论是服务热线还是维修车间及前台,都保证在24小时内对客户的问题或需求做出回应。在节假日和周六日,维修车间及前台也保持不休息,保证用户随到随修。
4. 合理收费:晶弘在收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》,更换的旧件会返还给客户,并且不夸大故障,杜绝乱收费。
5. 外地客户支持:对于外地客户,晶弘提供远程故障判断、技术故障解答以及需要时的邮递配件服务。如果客户选择自行送修,晶弘会加急为客户排除故障,当天完成维修。
6. 公开监督电话:晶弘公开其监督电话,欢迎客户及有关部门进行监督。
二、晶弘冰箱维修服务政策如下:
1. 优质的上门服务:无论用户身处中国的哪个地方,只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话,就会有晶弘的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨:晶弘致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务,从售前咨询到维修,始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定:晶弘的冰箱产品在符合国家三包规定的情况下,整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务:对于某些特定产品,晶弘还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异,消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保:晶弘致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。 |